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  • Politique de retour

Politique de retour

  1. Veuillez noter que House of Art ne pourra reprendre les produits ayant fait l’objet d’une commande (seul les objets en stock peuvent être retournés).
  2. Les retours se font aux frais du client, dans leur état d’origine et complets, au plus tard 14 jours à compter du jour de la réception de la commande.
  3. Les produits House of Art retournés incomplets, modifiés, abîmés, endommagés et/ou salis du fait du client ne seront pas remboursés.
  4. Sous réserve du respect du délai et des modalités mentionnés ci-dessus et à compter, le cas échéant, de la réception des produits retournés par le client, House of Art remboursera l’intégralité des sommes versées (hors frais de livraison) par le client dans les 14 jours.
  5. Si la livraison de la commande faisait l’objet d’une gratuité de livraison, une indemnité de gratuité de livraison forfaitaire de 10% du montant de la commande sera retenu pour couvrir les frais de livraison initialement payé par House of Art.
  6. Les produits sont à retourner à l’adresse suivante: House of Art, Outre-Cour 120, B-4651 Herve-Battice (Belgique).
  7. Pour les pays hors EU, les retours doivent être faits comme un colis retourné (pas un nouvel envoi), accompagné de son formulaire vert CN23 (collé sur la boîte). Autrement les douanes l’intercepter ont comme un nouveau colis et compterons automatiquement des frais de dossier et de la TVA. NOUS CONTACTER AFIN DE BIEN CLARIFIER LA PROCÉDURE.

Contact

 0032 (0)87 33 85 30 (Fr)

 0032 495 560713 (En-Fr)

 Outre-Cour 120
 B-4651 Herve-Battice, Belgium

Formulaire